Wir freuen uns über Ihr Vertrauen und widmen uns jeder Bestellung mit großer Sorgfalt. Ihr Paket erreicht Sie sicher verpackt und klimaneutral via DHL versendet.

Versandkosten

Nach Deutschland:

Ab einem Bestellwert von € 50,00 liefern wir versandkostenfrei. Darunter berechnen wir für den Versand unserer Produkte pauschal Versandkosten in Höhe von € 3,95. Wir versenden klimaneutral via DHL Paket. Werden ausschließlich Sachets bestellt, werden diese versandkostenfrei per Brief versendet.

In die EU:

Ab einem Bestellwert von € 80,00 liefern wir versandkostenfrei. Darunter berechnen wir für den Versand unserer Produkte pauschal Versandkosten in Höhe von € 7,95. Wir versenden klimaneutral via DHL Paket. Werden ausschließlich Sachets bestellt, werden diese versandkostenfrei per Brief versendet.

In die Niederlande:

Gerne beliefern wir unsere Kunden in den Niederlanden. Sie erhalten unsere Produkte jedoch auch in diesem niederländischen Shop: https://sknz.nl/ 

In die Schweiz:

An unsere Kunden aus der Schweiz liefern wir via MeinEinkauf.ch. Dieser praktische Einkaufsdienst übernimmt die Verzollung und Lieferung bis zu Ihnen nach Hause. Da Sie bei der Lieferung die deutsche Lieferadresse von MeinEinkauf angeben, gelten für Ihre Bestellung die gleichen günstigen Versandkonditionen wie für unsere deutschen Kunden (es fallen seitens MeinEinkauf weitere Gebühren an). Bitte beachten Sie, dass Sie für Bestellungen Ihre persönliche MeinEinkauf-E-Mail-Adresse verwenden müssen. Weitere Informationen & kostenlose Registrierung: https://meineinkauf.ch.

Nichtannahme von bestellter Ware

Bitte beachten Sie, dass wir bei einer Neuversendung von bestellter Ware aufgrund einer vorsätzlichen / fahrlässigen Nichtannahme, eine Versand- und Bearbeitungsgebühr von € 6,00 erheben. Dies gilt auch für Sendungen, die ursprünglich für Sie versandkostenfrei geliefert wurden.

Lieferzeiten

Für alle lieferbaren Artikel gilt, sofern auf der Produktdetailseite nicht anders angegeben, eine Lieferzeit innerhalb Deutschlands von 2-3 Werktagen (exklusive Samstag). Lieferzeiten in die EU liegen in der Regel bei 5-7 Werktagen. Eine Lieferung via Express ist, auch gegen Aufpreis, leider nicht möglich. Wir bemühen uns aber, alle Bestellung spätestens am Werktag nach Eintreffen der Zahlung an DHL zu übergeben.

Zahlungsmöglichkeiten

Wir bieten Ihnen aktuell die Zahlung via PayPal (hierfür benötigen Sie ein PayPal-Konto), Vorkasse per Banküberweisung (hier erhalten Sie unsere Bankverbindung in Ihrer Bestellbestätigung), Kauf auf Rechnung via KLARNA und Zahlung via Kreditkarte an. Bitte beachten Sie, dass je nach Lieferland und Bestellwert die Auswahl der im Checkout zur Verfügung stehenden Bezahlarten variieren kann.

Rücksendungen/ Retouren

Unsere Modalitäten zu Rücksendungen entnehmen Sie bitte unseren Informationen zur Widerrufsbelehrung sowie zur Zufriedenheitsgarantie. Bei Reklamationen aufgrund von mutmaßlichen Produktmängeln kontaktieren Sie bitte unseren Support unter support@highdroxy.de.