1. campo di applicazione

I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online. Il nostro negozio online è rivolto esclusivamente ai consumatori.

Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, quando conclude un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale autonoma.

2 Parte contraente, conclusione del contratto, opzioni di correzione

Il contratto di acquisto viene stipulato con la HIGHDERM GmbH.

Inserendo i prodotti nel negozio online, facciamo un'offerta vincolante per la stipula di un contratto per questi articoli. Inizialmente potete inserire i nostri prodotti nel carrello senza impegno e correggere i vostri dati in qualsiasi momento prima di inviare l'ordine vincolante, utilizzando gli ausili di correzione forniti e spiegati a tal fine nel processo di ordinazione. Il contratto è concluso quando si accetta l'offerta per la merce contenuta nel carrello cliccando sul pulsante dell'ordine. Subito dopo l'invio dell'ordine riceverete un'altra conferma via e-mail.

3. lingua del contratto, memorizzazione del testo del contratto

Le lingue disponibili per la stipula del contratto sono il tedesco e l'inglese.

Salviamo il testo del contratto e vi inviamo i dati dell'ordine e le nostre CGC in forma di testo. Il testo del contratto non è più accessibile via Internet per motivi di sicurezza.

4. condizioni di consegna

Le spese di spedizione possono essere sostenute in aggiunta ai prezzi dei prodotti indicati. Per saperne di più sulle eventuali spese di spedizione, consultare le offerte.

Consegniamo solo per corrispondenza. Un'auto-raccolta della merce non è purtroppo possibile.

Mancata accettazione e mancata consegna della merce ordinata:

Si prega di notare che per una rispedizione della merce ordinata in Germania, a causa di una non accettazione intenzionale / negligente, addebitiamo una tassa di spedizione e di gestione di € 6,00 per una rispedizione della merce ordinata in Germania. Ciò vale anche per le spedizioni che vi sono state originariamente consegnate senza spese di spedizione.

In caso di mancata consegna della merce ordinata a causa di indicazioni errate dell'indirizzo da parte del cliente, i costi per la restituzione e la rispedizione all'interno della Germania saranno a nostro carico. Prima di questo, ci consulteremo con voi per quanto riguarda l'indirizzo o il nuovo invio. Se anche la nuova spedizione non viene consegnata e viene avviata una spedizione di ritorno, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine e di addebitare una tassa di gestione pari alle spese di spedizione per la nuova spedizione e la spedizione di ritorno avviata. 

In caso di mancata consegna della merce ordinata al di fuori della Germania (cioè dei paesi dell'UE e di paesi terzi) a causa di informazioni di indirizzo errate da parte del cliente, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine. Le spese di spedizione non saranno rimborsate in caso di annullamento.

5. pagamento

Nel nostro negozio è possibile scegliere tra le seguenti modalità di pagamento:

Pagamento anticipato
Se scegliete il metodo di pagamento anticipato, vi forniremo le nostre coordinate bancarie in un'e-mail separata e vi consegneremo la merce dopo il ricevimento del pagamento.

Carta dicredito
Inviando il vostro ordine, fornite i dati della vostra carta di credito. Dopo la tua legittimazione come legittimo titolare della carta, la transazione di pagamento sarà effettuata automaticamente e la tua carta sarà addebitata.

PayPal
Nel processo di ordinazione sarete reindirizzati al sito web del provider online PayPal. Per poter pagare l'importo della fattura tramite PayPal, è necessario essere registrati o registrarsi prima, legittimare con i propri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento a noi. Dopo aver inviato l'ordine nel negozio, chiediamo a PayPal di avviare la transazione di pagamento. La transazione di pagamento viene effettuata automaticamente da PayPal immediatamente dopo. Riceverete ulteriori istruzioni durante il processo di ordinazione.

Acquistoin acconto tramite Klarna
In collaborazione con Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stoccolma, Svezia, offriamo l'acquisto in acconto come opzione di pagamento. Si prega di notare che la fattura Klarna è disponibile solo per i consumatori e che il pagamento deve essere effettuato a Klarna in ogni caso. Quando si acquista in acconto con Klarna si riceve sempre prima la merce e si ha sempre un termine di pagamento di 14 giorni. Le condizioni complete per l'acquisto a titolo oneroso si trovano qui.

6. danni da trasporto

Se la merce viene consegnata con evidenti danni di trasporto, vi preghiamo di denunciare tali difetti alla società di consegna il prima possibile e di contattarci immediatamente. La mancata presentazione di un reclamo o il mancato contatto con noi non ha alcuna conseguenza sui vostri diritti legali e sulla loro applicazione, in particolare sui vostri diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiutano a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore o dell'assicurazione di trasporto.

7 Garanzia e fideiussioni

Si applica la responsabilità legale per i difetti. Informazioni su eventuali garanzie aggiuntive applicabili e sulle loro esatte condizioni possono essere trovate con il prodotto e su speciali pagine informative nello shop online.

Servizio clienti: Potete raggiungere il nostro servizio clienti nei giorni feriali dalle 10:00 alle 15:00 dalla rete fissa tedesca gratuitamente sotto le 0800 - 589 46 89 e via e-mail all'indirizzo support@highdroxy.de.

8. responsabilità

Per le richieste di risarcimento basate su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri ausiliari, rispondiamo sempre e senza limitazioni
- in caso di lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute
- in caso di violazione intenzionale o per negligenza grave dell'obbligo
- in caso di promesse di garanzia, se concordate, o
- se viene aperto l'ambito di applicazione della legge sulla responsabilità del prodotto.
In caso di violazione di obblighi contrattuali sostanziali, il cui adempimento costituisce un presupposto per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza la parte contraente può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali) per colpa lieve da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o dei nostri ausiliari, l'importo della responsabilità è limitato ai danni prevedibili al momento della stipula del contratto, il cui verificarsi deve essere tipicamente previsto.
In caso contrario, le richieste di risarcimento danni sono escluse.

9. codice di condotta

Ci siamo sottoposti ai seguenti codici di condotta:
- Criteri di qualità dei Trusted Shops
- https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

10. risoluzione delle controversie

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che potete trovare qui. Non siamo obbligati o disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale di consumatori.

AGB ha creato con il Trusted Shops Rechtstexter in collaborazione con la FÖHLISCH Rechtsanwälte.