Nos alegramos de su confianza y nos dedicamos a cada pedido con gran esmero. Su paquete llega empaquetado de forma segura y climáticamente neutra a través de DHL.

costes de transporte

A Alemania:

A partir de un valor de pedido de 50,00 euros entregamos gratis. Por debajo de eso, cobramos una tarifa plana de 3,95 euros por el envío de nuestros productos, y enviamos el clima neutral a través de DHL Paket.

A la UE:

A partir de un valor de pedido de 80,00 euros entregamos gratis. Por debajo de eso, cobramos una tarifa plana de 7,95 euros por el envío de nuestros productos, y enviamos el clima neutral a través de DHL Paket.

Suiza:

Entregamos a nuestros clientes desde Suiza a través de MeinEinkauf.ch. Este práctico servicio de compra se encarga del despacho de aduanas y de la entrega a domicilio. Dado que usted indica la dirección de entrega alemana de MeinEinkauf en el momento de la entrega, se aplican las mismas condiciones de envío favorables a su pedido que a nuestros clientes alemanes (hay cargos adicionales por parte de MeinEinkauf). Tenga en cuenta que debe utilizar su dirección de correo electrónico personal de MyPurchase para realizar los pedidos. Más información e inscripción gratuita: https://meineinkauf.ch

No aceptación de la mercancía pedida

Por favor, tenga en cuenta que se cobrará una tarifa de envío y gestión de 6,00 euros por un nuevo envío de los productos solicitados debido a una no aceptación intencionada / negligente. Esto también se aplica a los envíos que se entregaron originalmente sin gastos de envío para usted.

plazos de entrega

Para todos los artículos disponibles, a menos que se indique lo contrario en la página de detalles del producto, se aplica un plazo de entrega dentro de Alemania de 2 a 3 días hábiles (excluido el sábado). El tiempo de entrega a la UE suele ser de 5 a 7 días laborables. Lamentablemente, la entrega por vía urgente no es posible, ni siquiera por un cargo adicional. Sin embargo, hacemos todo lo posible para entregar todos los pedidos a DHL a más tardar el día laborable después de recibir el pago.

métodos de pago

Actualmente le ofrecemos el pago a través de PayPal (para ello necesita una cuenta PayPal), el pago por adelantado por transferencia bancaria (aquí recibirá nuestros datos bancarios en la confirmación de su pedido), la compra a cuenta a través de KLARNA y el pago mediante tarjeta de crédito. Tenga en cuenta que, dependiendo del país de entrega y del valor del pedido, la elección de los métodos de pago disponibles en la caja puede variar.