Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

I. General terms and conditions

§ 1 Basic provisions

(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (HIGHDERM GmbH) über die Internetseite https://www.highdroxy.de/shop/ schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.

(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Conclusion of the contract

(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren .

(2) Bereits mit dem Einstellen des jeweiligen Produkts auf unserer Internetseite unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über das Online-Warenkorbsystem zu den in der Artikelbeschreibung angegebenen Bedingungen. 

(3) Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande:
Die zum Kauf beabsichtigten Waren werden im „Warenkorb“ abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den „Warenkorb“ aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen.
Nach Aufrufen der Seite „Kasse“ und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden Ihnen abschließend die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.

Soweit Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z.B. PayPal / PayPal Express, Amazon-Payments, Sofortüberweisung) nutzen, werden Sie entweder auf die Bestellübersichtsseite in unserem Online-Shop geführt oder auf die Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems weitergeleitet.
Erfolgt eine Weiterleitung zu dem jeweiligen Sofortzahl-System, nehmen Sie dort die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Ihrer Daten vor. Abschließend werden Ihnen auf der Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems oder nachdem Sie zurück in unseren Online-Shop geleitet wurden, die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.

Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die Angaben in der Bestellübersicht nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion „zurück“ des Internetbrowsers) bzw. die Bestellung abzubrechen.
Mit dem Absenden der Bestellung über die entsprechende Schaltfläche („kaufen“ oder ähnliche Bezeichnung) erklären Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Vertrag zustande kommt.

(4) Ihre Anfragen zur Erstellung eines Angebotes sind für Sie unverbindlich. Wir unterbreiten Ihnen hierzu ein verbindliches Angebot in Textform (z.B. per E-Mail), welches Sie innerhalb von 5 Tagen (soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist ausgewiesen ist) annehmen können.

(5) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

§ 3 Special agreements on payment methods offered

(1) Zahlung über Klarna
In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

  • Invoice: The payment period is 14 days from the date of dispatch of the goods/ticket/ or, in the case of other services, the provision of the service. The complete invoice conditions for the countries in which this payment method is available can be found here: Germany, Austria.

The use of the payment methods invoice and/or instalment purchase and/or direct debit requires a positive credit check. In this respect, we forward your data to Klarna for the purpose of the address and creditworthiness check as part of the purchase initiation and processing of the purchase contract. Please understand that we can only offer you those payment methods that are permissible based on the results of the credit check.

You can find more information and Klarna's terms of use here. For general information about Klarna, click here. Your personal data will be treated by Klarna in accordance with the applicable data protection regulations and as specified in Klarna 's privacy policy.

Weitere Informationen über Klarna finden Sie hier. Die Klarna App finden Sie hier.

§ 4 Right of retentionretention of title

(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

(2)  Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

§ 5 Warranty

(1) Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

(2) As a consumer, you are requested to check the item immediately upon delivery for completeness, obvious defects and transport damage and to notify us and the carrier of any complaints as quickly as possible. If you do not comply with this, this will have no effect on your statutory warranty claims.

§ 6 Choice of Law, Place of Performance, Place of Jurisdiction

(1)  Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

(2)  Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist unser Sitz, soweit Sie nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.

(3) The provisions of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods shall expressly not apply.


II. customer information

1. identity of the seller

HIGHDERM GmbH
Max-Ernst-Str. 13
50354 Hürth
Deutschland
Telefon: 02233-4600380
E-Mail: support@highdroxy.de

Alternative Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.

2. information on the conclusion of the contract

The technical steps for the conclusion of the contract, the conclusion of the contract itself and the possibilities for correction shall be carried out in accordance with the provisions "Conclusion of the contract" of our General Terms and Conditions (Part I).

3. contract language, contract text storage

3.1 The language of the contract shall be German.

3.2 The complete text of the contract will not be stored by us. Before sending the order via the online shopping basket system, the contract data can be printed out or electronically saved using the browser's print function. After receipt of the order by us, the order data, the legally required information for distance contracts and the General Terms and Conditions will be sent to you again by e-mail.

3.3 In the case of quotation requests outside the online shopping basket system, you will receive all contract data as part of a binding offer in text form, e.g. by e-mail, which you can print out or save electronically.

4. codes of conduct

4.1 We have submitted to the Buyer's Seal Quality Criteria of Händlerbund Management AG, which can be viewed at: https://www.haendlerbund.de/en/downloads/buyer-seal/buyer's seal-certification criteria.pdf.

5. essential characteristics of the good or service

The essential characteristics of the goods and/or services can be found in the respective offer.

6. prices and payment methods

6.1 The prices quoted in the respective offers as well as the shipping costs represent total prices. They include all price components including all applicable taxes.

6.2 The shipping costs are not included in the purchase price. They can be called up via an appropriately designated button on our website or in the respective offer, are shown separately in the course of the ordering process and are to be borne additionally by you, unless delivery free of shipping costs has been promised.

6.3 If the delivery is made to countries outside the European Union, further costs may be incurred for which we are not responsible, such as customs duties, taxes or money transfer fees (transfer or exchange rate fees of credit institutions), which are to be borne by you. 

6.4 Any costs incurred for the transfer of funds (transfer fees or exchange rate fees of credit institutions) shall be borne by you in cases where the delivery is made to an EU member state but the payment was initiated outside the European Union.

6.5 The payment methods available to you are shown under a correspondingly designated button on our website or in the respective offer.

6.6 Unless otherwise stated in the individual payment methods, the payment claims arising from the concluded contract are due for payment immediately.

7. terms of delivery

7.1 The terms of delivery, the delivery date and any existing delivery restrictions can be found under an appropriately marked button on our website or in the respective offer.

7.2 Insofar as you are a consumer, it is legally regulated that the risk of accidental loss and accidental deterioration of the goods sold during shipment shall not pass to you until the goods are handed over to you, irrespective of whether the shipment is insured or uninsured. This does not apply if you have independently commissioned a transport company not named by the entrepreneur or another person designated to carry out the shipment.

We only deliver by mail order. Unfortunately, it is not possible to collect the goods yourself. 

8. statutory liability for defects

Liability for defects shall be governed by the "Warranty" provision in our General Terms and Conditions (Part I).

These terms and conditions and customer information have been prepared by the lawyers of the Händlerbund who specialise in IT law and are permanently checked for legal conformity. Händlerbund Management AG guarantees the legal security of the texts and is liable in the event of warnings. You can find more information on this at: https://www.haendlerbund.de/en/services/legal security/agb service.

last update: 27.10.2020